このサービスはおこ助Pro3で、サポート期間終了後や、サポート期間内であっても物理的破損によってライセンス認証用ドングルキーが故障・使用不能になった場合にご利用いただくための交換プログラムです。
- お申込み後すぐに「USBドングルキー」を、お送りいたします。
- 同封の封筒にて故障ドングルを速やかにご返送ください。
- ソフトウエア本体をバージョン3.2以降にアップデートする必要があります。
- 本サービスはドングルキー関連での不具合・故障にのみ対応するものです。交換ドングルに対しては初期不良を除き保証期間はございません。
※一定期間を置いても故障・破損ドングルが返送されない場合はライセンス停止処置を行います。予めご了承ください。
※旧タイプUSBドングルキー（2014年10月〜2018年12月出荷分）にてご利用のユーザー様も、在庫終了にともない本新型ドングルキーとの交換プログラムのみとなっております。旧おこ助Proからのバージョンアップでご購入された方は新型ドングルキーでは旧おこ助Proはご利用いただけません。
