字幕ソフトウェア「おこ助」関連業務終了のお知らせ
2014年11月より株式会社ユーフォニア（以下、当社）で行ってまいりました、字幕制作ソフトウエア「おこ助」関連の業務を、誠に勝手ながら2023年10月31日(火曜)にて終了させていただくこととなりました。
2023年11月1日（水）以降は、同開発元である特定非営利活動法人メディア・アクセス・サポートセンター様（以下、ＭＡＳＣ）が一貫して行います。
業務終了の概要と時期について
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終了する業務
字幕制作ソフトウエア「おこ助」及び関連製品の、発売・販売・ユーザーサポート全般業務
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終了時期
2023年10月31日 火曜日
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終了後の おこ助について
2023年11月1日水曜日以降は、「おこ助」に関するすべての業務が開発元のＭＡＳＣにて行われます。これに伴い、おこ助サイト等の運営に関しましても準備ができ次第ＭＡＳＣが引き継ぎます。
当社にて「おこ助」シリーズ および関連ソフトウエアをご購入いただいたお客様へ
2023年11月1日（水）よりユーザーサポート業務については、すべてＭＡＳＣにて行われます。これにともない連絡先も下記のとおり変更となります。なお、株式会社ユーフォニアでご購入・ご登録いただきましたユーザー様のライセンス情報については、失効することなくそのまま引き継がれますのでご安心ください。
期間ライセンス製品の更新手続きについてもＭＡＳＣが行います。
お問い合わせ・サポート先について
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11月1日以降のお問い合わせ先
NPO法人メディア･アクセス･サポートセンター お問い合わせ
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2023年10月31日までのサポート窓口
当社のおこ助サポートフォーム
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おこ助サポートサイト
おこ助に関しましては、当社での長らくのご愛顧をありがとうございました。
お問い合わせ先の変更など、ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解ならびにご了承いただきますようお願い申し上げます。
当社はバリアフリー字幕の制作関連業務により注力することによって、今後のおこ助くんを応援してまいります。
このたび、ソフトウエア「おこ助」シリーズおよび、その関連製品の発売・販売とテクニカルサポート業務を終了し特定非営利活動法人メディア・アクセス・サポートセンターへ譲渡することとなりました。
当社での関連業務の終了は、2023年10月31日（火）となります。
おこ助Pro３の最新版「バージョン3.2.12」にて自動アップデート機能の不具合に対する修正をおこないました。
3.2.11以前のバージョンでは自動アップデータが配信されませんので、新バージョンご希望の方はお申し込みが必要です。
新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言および期間延長の状況を受け、各種お問い合わせ、サポート、受注・出荷などの業務を一部縮小実施しております。